روابط عمومی دیجیتال یا Digital PR چیست؟ یکی از شاخه های روابط عمومی است با این هدف که با استفاده از ابزارهای آنلاین درصدد رفع مخاطرات موجود در سازمان ها و افزایش تعامل دیجیتالی با مخاطبان و دیگر گروه هاست.

در واقع می توان گفت روابط عمومی دیجیتال که به آن روابط عمومی آنلاین نیز گفته می شود، بخشی از برندسازی و بازاریابی دیجیتال می باشد و به عنوان یک نقشه راه یا استراتژی در راستای انتشار اطلاعات از برند شما و تعامل با مخاطبان، از ابزارهای آنلاین شامل رسانه های اجتماعی، سئو، بازاریابی محتوایی، اینفلوئنسر مارکتینگ و… استفاده می کند.

وجود روابط عمومی آنلاین سبب افزایش میزان ارزش و اعتبار یک کسب و کار یا سازمان در فضای آنلاین می شود؛ به این صورت که اگر با یک استراتژی درست مورد استفاده قرار گیرد، برند سازمان را بیشتر در معرض دید قرار می دهد و از این رو سبب افزایش نرخ تبدیل و ترافیک می شود.

اهمیت روابط عمومی دیجیتال (Digital Public Relations) در کسب و کارها چیست؟

روابط عمومی دیجیتال را می توان به این صورت تعریف کرد که در آن از ابزارهای آنلاین و دیجیتال مانند: شبکه های اجتماعی، خبرگزاری ها، نویسندگان، روزنامه نگاران، ایمیل، رسانه ها و… استفاده می شود تا پیام ها را به صورت مجازی و آنلاین به گوش مخاطب برساند و ارتباط سریع تر و نزدیک تری را با افراد مورد هدف برقرار کند.

با استفاده از Digital PR می توان دید وسیع تری را به صورت مجازی برای مخاطبان در معرض نمایش قرار داد و با اشتراک گذاشتن و تعامل با مخاطبین در طی شبانه روز می توان ارتباط موثری را ایجاد کرد.

 برای آشنایی با اهمیت مشاور روابط عمومی و مهم ترین دلایل خدمات مشاور pr مقاله اهمیت مشاور روابط عمومی برای کسب‌و‌کارها چیست؟ را مطالعه کنید.

روابط عمومی دیجیتال (Digital PR) که با نام های روابط عمومی آنلاین، الکترونیک و اینترنتی نیز شناخته می شود؛ شامل طیف گسترده ای از تاکتیک ها و توانایی بازاریابی دیجیتال (اخبار آنلاین، وبسایت، ویدئو ها،کمپین های تاثیرگذار، شبکه های اجتماعی و…) است که برای افزایش آگاهی از برند استفاده می شود. هدف روابط عمومی دیجیتال چیست؟ هدف این است که با آماده سازی محتوای بازاریابی (محتوایی منحصر به فرد و دارای قلا) از مواردی مانند مصاحبه آنلاین، آماده سازی بیانیه های مطبوعاتی آنلاین، وبلاگ های رسانه ای، روزنامه نگاران، وبلاگ نویسان آنلاین و… جهت کسب شهرت، حفظ و توسعه روابط و افزایش ROI استفاده شود.

تفاوت روابط عمومی آنلاین و روابط عمومی سنتی

روابط عمومی سنتی برای افزایش آگاهی از برند بر روی شبکه سازی و اطلاع رسانی با استفاده از کانال های معمولی مانند مطبوعات عمومی، مجلات، روزنامه، رادیو، تلویزیون، تراکت، بیلبورد و… متمرکز است.  با گذشت زمان و با رشد اینترنت بسیاری از کسب و کارها تمرکز خود را از روابط عمومی سنتی و آفلاین به روابط عمومی دیجیتال و آنلاین تغییر دادند.

استراتژی روابط عمومی دیجیتال چیست و شامل چه مواردی می شود؟

استراتژی روابط عمومی اینترنتی شامل مواردی می شود که در طول زمان و در بلند مدت نتایج بسیار موثری به همراه خواهد داشت. در واقع این یک استراتژی قابل اندازه گیری و ملموس است که توسط آن می توان آگاهی از برند و ترافیک ورودی را مدیریت و هدایت کرد. همچنین سبب افزایش فروش، تعامل و رتبه بندی می شود.

پیاده سازی این استراتژی به مواردی مانند بودجه، نیاز و… بستگی دارد. در ادامه به انواع استراتژی روابط عمومی دیجیتال اشاره می شود:

• تولید محتوای منحصر به فرد با کیفیت بالا و کاربردی
• نوشتن مقالات تخصصی و انتشار آن ها در فضای مجازی با هدف دریافت بک لینک ارگانیک
• انتشار پست ها با کمک از بلاگرها
• انتشار ریپورتاژ ها در سایت های محبوب و سایت هایی که از بازدید بالایی برخوردار هستند.
• همکاری با خبرنگاران و افرادی که در رسانه های آنلاین فعال هستند.
• ایجاد تعامل (کامنت، اشتراک گذاری، فوروارد) در شبکه های اجتماعی
• پوشش دهی توسط رسانه ها از طریق کانال های مختلفی مانند ریپورتاژ آگهی و اینفلوئنسر مارکتینگ
• افزایش اعتبار و آگاهی از برند خود

انتخاب هر کدام از موارد بالا بسته به برنامه و سیاست های هر گروه و سازمانی متفاوت است. همچنین در هر سازمانی نحوه اجرا و پیاده سازی آن به گروه مخاطبان هدف بستگی دارد.

ابزارهای روابط عمومی دیجیتال

ابزارهای روابط عمومی دیجیتال در واقع خدمات آنلاینی هستند که به متخصصان و کارشناسان این امکان را می دهند تا ارتباطات آنلاین و حضور خود را مدیریت کنند و می توان با استفاده از آن ها نظارت بر رسانه ها و کمپین ها را مدیریت کرد و به مواردی مانند این که کدام کمپین بازدهی بهتری دارد پرداخت. به صورت کلی ابزارهای روابط عمومی دیجیتال شامل موارد زیر می شوند:

• گوگل آنالیتکس
• ابزار SEMrush
• BuzzSumo
• Google Search Console
• Google Reverse Image Search
• و…

سخن پایانی؛ روابط عمومی آنلاین یک بخش مهم غیر قابل چشم پوشی در سازمان‌ها

در این مقاله آموختید که روابط عمومی دیجیتال چیست و چه اهداف و استراتژی هایی را دنبال می کند. با استفاده از روابط عمومی آنلاین می‌توانید دید دقیق‌تری از جنبه‌های مختلف برند خود به مخاطبانتان بدهید.

فراموش نکنید که استفاده از Digital PR باید کاملاً اصولی و حساب شده و مبتنی بر یک استراتژی دقیق و منظم باشد. به همین دلیل است که توصیه می‌شود سایر مقالات مرتبط با روابط عمومی دیجیتالی را نیز مطالعه کنید.