فهرست مطالعه :
Toggleبازاریابی ویروسی (Viral Marketing) چیست؟ همه چیز در مورد وایرال مارکتینگ
اولین سوالی که با شنیدن بازاریابی ویروسی به ذهنتان خطور میکند این است که چرا ویروس؟ وقتی صحبت از ویروس میشود، همه افراد به یاد انتقال سریع و واگیر بودن آن میافتند، ویروسها به سرعت پخش میشوند و در مدت زمان کوتاهی دامنه بسیاری از افراد را درگیر خود میکنند. بازاریابی ویروسی هم از همین ایده گرفته شده است، وایرال مارکتینگ در واقع نوعی روش بازاریابی است که به دلیل ویژگیهای خاص خود، مانند ویروس به سرعت در بین مردم پخش میشود و در زمان کم، افراد بسیاری را درگیر خود میکند.
در این مقاله به شکلی کاملا واضح و مفهوم به بررسی وایرال مارکتینگ میپردازیم و ابعاد مختلف آن را بررسی میکنیم، با ما همراه باشید.
بازاریابی ویروسی (Viral Marketing) چیست؟
حتما شنیدهاید که فلان محتوا یا فلان ویدیو وایرال شده است، این عبارت به این معنی است که افراد جامعه به آن محتوا واکنش نشان دادهاند و آن را برای دوستان خود فوروارد کردهاند و به همین دلیل آن محتوای وایرال شده، توانسته مقدار زیادی لایک و ویو بگیرد. در بازاریابی ویروسی، سعی میشود تا محتوا به گونهای طراحی شود تا پتانسیل وایرال شدن را داشته باشد، برای این کار باید یک سری ویژگیها در محتوا رعایت شود که در ادامه این مقاله به بررسی آنها میپردازیم.
در وایرال مارکتینگ هیچ چیز قطعی نیست، همه چیز به این بستگی دارد که شما چقدر در تولید محتوا متخصص و خلاق باشید، محتوا را در چه زمانی و در چه بستری منتشر کنید، چقدر استمرار داشته باشید و چقدر شانس با شما یار باشد!
با وجود همه این عدم قطعیتها، باز ارزشش را دارد تا روی وایرال مارکتینگ فکر کنید و در آن سرمایهگذاری کنید، چون شاید احتمال موفقیت در آن کم باشد، اما اگر موفق شود چه میشود ..!
وایرال مارکتینگ چگونه کار میکند؟
همانطور که گفتیم، وایرال مارکتینگ نوعی بازاریابی است که همانند انتشار یک ویروس عمل میکند، برای این که فرایند انتشار و شیوع آغاز شود، نیاز است در ابتدا یک محتوای جذاب و خلاقانه توسط تیمی متخصص و باهوش تولید شود. این محتوا میتواند یک ویدیو کوتاه، تصویر، میم یا حتی یک بازی باشد که احساسات مخاطب را برانگیخته کرده. محتوایی که بتواند با احساسات مخاطب درگیر شود، به احتمال خیلی زیاد وایرال میشود و در بین مردم شیوع پیدا میکند.
![مفهوم بازاریابی ویروسی یا همان وایرال مارکتینگ به رسم شکل](https://strategy.family/wp-content/uploads/2024/07/photo_2024-07-23_17-32-19.jpg)
بعد از ایجاد شدن محتوا، باید آن را در بستری مناسب منتشر کرد. از مناسبترین بسترها که پتانسیل وایرال کردن محتوا را دارند میتوان به شبکههای اجتماعی محبوب مانند اینستاگرام، توییتر، تلگرام، یوتیوب و تیکتاک اشاره کرد. البته گاهی وبسایتها و وبلاگهای پربازدید هم میتوانند باعث وایرال شدن یک محتوا شوند.
خیلی این موضوع اهمیت دارد که محتوای خلاقانه را که قرار است در بستر مناسبی پیادهسازی شود، در زمان درست منتشر کرد. زمانبندی درست یکی از مهمترین عوامل تاثیرگذار در ویروسی شدن محتوا است.
بعد از انتشار، دیگر همه چیز به مردم بستگی دارد که چگونه با آن محتوا ارتباط میگیرند. ممکن است که محتوا اصلا وایرال نشود و ویو زیادی نگیرد؛ در این روش از بازاریابی هیچ چیز قطعی نیست! اما با استفاده از برخی تکنیکها که در ادامه به آنها میپردازیم، میتوان شانس وایرال شدن محتوا را بالا برد و احتمال پخش شدنش در بین مردم را افزایش داد.
چند تکنیک برای بازاریابی وایرال
برای اینکه فعالیتها در بازاریابی وایرال اثربخش باشد، یا احتمال گرفتن نتیجه در آنها بیشتر شود، میتوان از چند تکنیک مختلف استفاده نمود که در ادامه به معرفی برخی از آنها میپردازیم.
استفاده از داستانسرایی جذاب
استفاده از داستانسرایی جذاب در مارکتینگ ویروسی نقش حیاتی و چندگانهای دارد، بدین شکل که اگر داستان منتقل شده برای مخاطب جذاب باشد، میتواند ارتباط عاطفی عمیقی را بین خود و مشتریان ایجاد کند. با این ارتباط احساسی شکلگرفته، همدلی و تعامل مخاطبان بیشتر شده و در نهایت آنها را ترغیب میکند که محتوا را به اشتراک بگذارند.
![](https://strategy.family/wp-content/uploads/2024/07/GettyImages-1167750676-e1596193857242-1200x500.jpg)
به صورت کلی، داستانها پیامهای پیچیده و طولانی را به سهولت منتقل میکنند که این امر در وایرال مارکتینگ بسیار اهمیت دارد؛ هرچه پیام سادهتر و قابل فهمتر باشد، مخاطب با آن ارتباط بیشتری میگیرد و این امر با استفاده از داستانسرایی بسیار راحت است. داستان میتواند مفاهیم و ارزشهای برند را به صورت موثر و نامشهود به مخاطب منتقل کند، طوری که مخاطب مستقیما متوجه درگیری ذهنی خود با موضوع نمیشود اما در ناخودآگاه خود، پیام فرستنده را دریافت میکند.
بهرهگیری از احساسات، بخصوص طنز و سرگرمی
اگر در محتوای ایجاد شده، بتوان زمینهای را فراهم آورد که احساسات افراد را درگیر خود کند؛ میتوان امیدوار بود که محتوا به بازنشر فوقالعادهای دست پیدا کند؛ یکی از عوامل تاثیرگذار در این زمینه، استفاده از طنز و سرگرمی است. محتواهای طنز به دلیل جذابیت و متفاوت بودن، همیشه برای انسانها سرگرمکنندهاند و مخاطبان همیشگی خود را دارند.
یکی دیگر از مزیتهای استفاده از طنز در تبلیغات، این است که مقاومت مخاطبان را نسبت به تبلیغات ازبین میبرد؛ برای مثال حتما برایتان پیش آمده که صدای تلویزیون را در هنگام تبلیغات قطع کنید، یا بروشورهای تبلیغاتی را پاره کنید و یا نسبت به بنرهای تبلیغاتی بیاهمیت باشید؛ اما اگر همین تبلیغات در قالب پیامی طنزآمیز ارائه میشدند، شما کمتر حس تبلیغ بودن از آنها میگرفتید و توجه بیشتری به آنها میکردید.
استفاده گسترده از کدهای تخفیف و خرید قسطی
با توجه به شرایط سخت اقتصادی این روزهای جامعه، اگر فروشگاه یا کسبوکاری امکان خرید اقساطی را فراهم آورد، یا به مخاطبین خود کدهای تخفیف ارزشمند بدهد؛ بسیار در جامعه محبوب میشود و مردم درباره آن حرف میزنند. برای مثال، تقریبا همه شما حداقل یک بار پیامک کد تخفیف اسنپ برای خدمات خود را دریافت کردهاید، اسنپ با این کار توانست به سرعت خودش را در میان مردم وایرال کند و جایگاه مناسبی بدست آورد.
یکی دیگر از هوشمندیهای اسنپ، ایجاد سرویسی به اسم اسنپپی (Snapp Pay) بود که به کاربران خود این امکان را میداد که کالاهای مورد نیاز خود را به صورت اقساطی چهار ماهه خرید کنند. این نوآوری باعث شد تا حتی کاربرانی که از تاکسی اینترنتی استفاده نمیکنند، به استفاده از اسنپ روی بیاورند و از خدماتش بهره ببرند.
استفاده از افراد تاثیرگذار یا اینفلوئنسرها
یکی دیگر از روشهایی که در بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ استفاده میشود، استفاده از شخصیتهای معروف و محبوب مانند بازیگران و مجریان صدا سیما است. افراد با این کار از شهرتی که طی سالیان بدست آمده یک شبه استفاده میکنند. طبیعتا حرف شخصیتی که محبوب است اثرگذاری بیشتری بر افراد جامعه دارد و با سرعت بیشتری در بین مردم پخش میشود.
وایرال مارکتینگ چه مزایایی دارد؟
وایرال مارکتینگ چند وجه تمایز اساسی با دیگر روشهای مارکتینگ دارد، که باعث میشود همه کسبوکارها به سمت و سوی استفاده از آن کشیده شوند. از مهمترین مزایای بازاریابی ویروسی میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- کمخرجی و مقرون به صرفه بودن آن
- سرعت خیره کننده انتشار محتوا
- افزایش اعتماد و اعتبار برند در بین مردم
- سطح بالای تعاملی بودن محتوا
- داشتن پتانسیل بالا برای تولید محتوا توسط خود کاربر (UGC)
البته وایرال مارکتینگ مزایای بسیار زیاد دیگهای نیز دارد که بررسی آنها در این مقال نمیگنجند.
وایرال مارکتینگ چه معایبی دارد؟
علیرغم همهی مزایای زیادی که وایرال مارکتینگ دارد، یک سری معایب نیز دارد که باید هنگام طراحی استراتژی وایرال مارکتینگ بسیار به آنها توجه کرد، زیرا ممکن است تمامی هزینهها و زمانی که برای آن صرف شده را به باد هوا دهد. در ادامه به بررسی دو مورد از مهمترین معایب وایرال مارکتینگ میپردازیم.
نداشتن کنترل کامل بر انتشار محتوا
بعد از وایرال شدن کمپین، برند دیگر کنترل خود را کاملا بر روی محتوا از دست میدهد. اینکه پیام در چه زمانی یا به چه صورتی منتشر شود دیگر از دست برند خارج میشود و همه چیز به مردم بستگی دارد.
پیام ممکن است به صورت اشتباه در بین مردم تفسیر شود یا به گونهای غیرمنتظره بازنشر شود که با اهداف برند تطابق نداشته باشد. یا گاهی کاربران ممکن است محتوا را تغییر دهند، ویرایش کنند یا در زمینههای ناخواسته استفاده کنند که باعث شود تصویر برند به شکل اشتباهی وایرال شود و ضرر بزرگی به کسبوکار بزند.
ریسک وایرال شدن محتوای منفی!
یکی از بزرگترین خطرات وایرال مارکتینگ این است که ممکن است محتوای منفی به سرعت گسترده و وایرال شود. منظور از محتوای منفی، محتواهایی است که نباید منتشر شود و پخش عمومی آن به برند ضربه میزند، موارد زیر برخی ازین محتواهای منفی هستند:
- نارضایتی مشتریان:
ممکن است مشتریان تجربیات منفی خود از برند را به اشتراک بگذارند و زمانی که این نظرات وایرال شوند، آسیب شدیدی به برند وارد شود.
- شایعات منفی و اطلاعات نادرست:
یکی دیگر از مواردی که وایرال شدن آن به ضرر برند است، شایعات منفیای است که همیشه در فضای مجازی وجود داشته و دارند و در بین مردم دست به دست میشوند. وایرال شدن این شایعات میتواند تاثیرات بلند مدت بدی روی برند داشته باشد و تا مدتها در ذهن مردم باقی بماند.
- کمپینهای مخرب رقبا:
گاهی اوقات رقبا یا منتقدان ممکن است به صورت عمدی یک محتوای منفی را تولید و آن را منتشر کنند طوری که فورا وایرال شود؛ در این صورت آنها ضرر بزرگی به شما که رقیبشان باشید زدهاند.
باید همیشه حواستان به این مدل فعالیتهای رقبای خود باشد تا در مواقع لازم فورا مدیریت بحران انجام دهید و این حملات را دفع کنید تا کمترین ضرر به برندتان وارد شود.
بازاریابی ویروسی با استفاده از خدمات بازاریابی استراتژی فمیلی
در این مقاله سعی کردیم تا بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ را به زبانی ساده توضیح دهیم و با مثالهایی واضح، مفهوم و تکنیکهای آن را تشریح کنیم. دانستیم که این روش مارکتینگی اگر به شکل صحیح پیادهسازی شود، میتواند در مدت زمان کوتاه، تاثیر بسیار زیادی بر روی رشد برند و افزایش اعتبار آن بگذارد و آن را یک شبه از فرش به عرش برساند. همینطور با معایب خطرناک Viral Marketing آشنا شدیم و راههای مقابله با تهدیدهای رقبا را مورد بررسی قرار دادیم. امیدواریم که این محتوا برای شما مفید بوده باشد.
اگر میخواهید به کسبوکار خود با استفاده از بازاریابی ویروسی شتاب دهید و با وایرال مارکتینگ باعث موفقیت چشمگیرش باشید، میتوانید از خدمات مشاوره مارکتینگ استراتژی فمیلی استفاده کنید.
بدون دیدگاه