یکی از جذاب‌ترین جنبه‌های دیجیتال مارکتینگ این است که چگونه به کسب و کارهای کوچک‌تر و صاحبان سرمایه کمک می‌کند تا با استفاده از ابزارهای بازاریابی دیجیتال و روش‌های مختلف، به مخاطبان جدید دست یابند و برندهای خود را بازاریابی کنند. اگر شما هم یک کسب و کار دارید و خدمات یا محصولات خاصی ارائه می‌دهید، ابزارهای دیجیتال مارکتینگ ابزارهایی مفید و موثر برای به دست آوردن مشتریان جدید و ارتقای برند شما هستند. این روزها دیگر نیازی به هزینه‌های زیاد برای بازاریابی و تبلیغات مانند گذشته نیست؛ بازاریابی دیجیتال به شما نرخ بازگشت سرمایه بالایی ارائه می‌دهد، برای انتخاب از بین برون‌سپاری مارکتینگ به کارشناسان یا انجام آن توسط خودتان. در ادامه، نوع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ را بررسی می‌کنیم و کاربردهای آن‌ها را بررسی می‌کنیم.

بر همین اساس ابزارهای بازاریابی دیجیتال نیز بر حسب کاربرد و استراتژی هایشان دسته بندی می شوند. بعضی از ابزارها به تحلیل و آنالیز رفتار کاربران در سایت، موتورهای جستجو، نرخ بازدید و غیره می پردازند، بعضی برای پروموشن های تبلیغاتی، ارتباط با مشتری و مخاطبان (CRM) و جذب آنها کاربرد دارند و برخی دیگر برای تحقیق کلمات کلیدی و تولید محتوا بر اساس آنالیز رقبا کاربرد دارند. همچنین بعضی ابزارهای بازارایابی دیجیتال برای مدیریت شبکه های اجتماعی،گزارش گیری و آنالیز مداوم فرایند مارکتینگ نیز به کار می روند.

معرفی بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ 2022

برخی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای کارهایی مانند تحقیق درباره کلمات کلیدی، نظارت بر برند، اتوماسیون ایمیل و موارد دیگر اجباری هستند.

اکثر ابزارها گزینه های رایگان و پولی را ارائه می دهند. برخی از ابزارها نسخه‌های پریمیوم با ویژگی‌های محدود را ارائه می‌دهند، در حالی که برخی دیگر نسخه‌های کامل را به صورت آزمایشی و رایگان ارائه می‌دهند. شما می توانید بودجه مشخصی برای ابزارهای خود برنامه ریزی کنید و با بازگشت سرمایه به صورت تدریجی آن را افزایش دهید.

در ادامه و در پاسخ به این سوال که بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ چیست، به معرفی این ابزارهای کاربردی خواهیم پرداخت و شرح مختصری بر آن ها خواهیم داشت.

بهترین ابزارهای بازاریابی دیجیتال برای آنالیز رفتار کاربر و نرخ بازدید سایت

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ زیادی برای بررسی نرخ ورود کاربران به سایت، سورس های ورودی، آنالیز رفتار کاربران در سایت و تعاملشان در سایت وجود دارد که می تواند تحلیلی دقیق و آماری به مدیران بازاریابی دیجیتال ارائه دهد.

گوگل آنالیتیکس (Google Analytics)

گوگل آنالیتیکس یک نرم افزار کاملا رایگان است که بینش های ارزشمندی را درباره اینکه چه کسانی از وب سایت شما بازدید می کنند و نحوه تعامل آنها با سایت چگونه است را ارائه می دهد.

کنسول جستجوی گوگل (Search Console)

کنسول جستجوی گوگل یکی دیگر از ابزارهای بازاریابی دیجیتال رایگان است که به شما کمک می کند تا مشکلات موجود در سایت خود را شناسایی کرده و آن را برای ترافیک بالاتر بهینه کنید. همچنین به شما نشان می دهد چه کلماتی از صفحات سایت شما این قابلیت را دارند که بازدید بالاتری برایتان بیاورند و اصولا کاربرانی که وارد سایت شما می شوند به دنبال چه هستند.

بهترین ابزارهای دیجیتال برای ایمیل مارکتینگ (Email Marketing)

مهم نیست که کسب و کار شما چقدر بزرگ یا کوچک باشد، بازاریابی ایمیلی قطعا باید بخشی از استراتژی کلی شما باشد. وقتی مشتری در سایت شما ثبت نام می کند، شما را مستقیماً به صندوق ورودی خود دعوت می کند. به همین دلیل بازاریابی ایمیلی به طور متوسط ​​ROI بالاتری نسبت به هر فعالیت بازاریابی دیگر ارائه می دهد.

برای شروع کار با ایمیل مارکتینگ، به سرویسی نیاز دارید که به شما امکان می‌دهد ایمیل‌ها را ضبط کنید، فهرست‌های خود را مدیریت کنید، ایمیل‌ها را به‌طور خودکار یا بر اساس یک زمان‌بندی ارسال کنید و تعاملات مخاطبان با خبرنامه های ارسالی خود را تجزیه و تحلیل کنید. برخی از این ابزارها را در ادامه معرفی کرده ایم.

میل چیپ (Mail Chimp)

اگر تازه شروع کرده اید یا اگر یک کسب و کار کوچک دارید، Mailchimp یک انتخاب ایده آل است.  سرویس اصلی Mailchimp رایگان است تا زمانی که لیست شما به 2000 مشترک برسد. این پلتفرم بسیار ساده است و مدیریت بازاریابی ایمیلی را برای شما آسان می کند.

از دیگر ابزارهای ایمیل مارکتینگ می توان به سرویس های زیر اشاره کرد که امتحان خود را پس داده اند:

• میلر لایت (Mailer lite)
• سندر (Sender)
• سرویس ایرانی نجوا

هر کدام از سرویس های نامبرده نسخه های رایگان و پلن های متفاوتی را متناسب با بودجه شما در اختیارتان قرار می دهند، پس نگران نباشید و همین حالا برای ایمیل مارکتینگ برنامه ریزی کنید.

ابزارهای دیجیتال ارتباط با مشتری یا CRM

وقتی صحبت از بازاریابی، فروش و نرم افزار CRM می شود، ناخودآگاه ذهن شما نگران مدیریت این فرایند پیچیده و حیاتی می شود.

پس باید روی راه حل های نرم افزاری بازاریابی تمرکز کنیم. یکی از مهم ترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ که در اینجا به کار دیجیتال مارکترها و مدیران مارکتینگ می آید را در ادامه بررسی می کنیم.

هاب اسپات (HubSpot)

HubSpot یکی از برترین ابزارهای بازاریابی دیجیتال است که نقش مهمی را در مدیریت ارتباط با مشتریان ایفا می کند.

حتما می دانید که چقدر مهم است قیف بازاریابی شما به خوبی کار کند. با استفاده از این نرم افزار به ابزارهایی دسترسی دارید که به موارد زیر کمک می کنند:

• مدیریت محتوا (Content Management)
• سئو (SEO)
• رسانه های اجتماعی (Social Media)
• سایت های اینترنت (Websites)
• صفحات فرود (Landing Pages)
• پست الکترونیک (E-mail)
• و…

وقتی به جعبه ابزار دیجیتال مارکتینگ همه کاره HubSpot تکیه می کنید، هیچ سنگی روی زمین باقی نمی ماند. به همین دلیل این یک انتخاب برتر برای کسانی است که در حال راه اندازی یک کسب و کار هستند.

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ مرتبط با سئو (SEO) چیست؟

بدون شک سئو به عنوان یکی از روش های بازاریابی آنلاین برای تمامی کسب و کارها لازم و ضروری است. ابزارهای سئو نیز در این فرایند نقشی غیر قابل انکار دارند. ابزارهای بازاریابی دیجیتال مرتبط با سئو را می توان بدین صورت دسته بندی کرد:

• ابزارهای تحلیل وب سایت و سئوی فنی
• ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی و تولید محتوا
• ابزارهای سئوی خارجی و آنالیز رقبا

اسکریمینگ فراگ (Screaming frog)

Screaming Frog یک خزنده وب فوق العاده قدرتمند است که اطلاعات زیادی در مورد معماری سایت، ساختار محتوایی سایت و سایر موارد فنی و استانداردهای لازم برای صفحات سایت شما را ارائه می دهد. می توان از آن برای کشف مسائل فنی، عمق کلیک، تجزیه و تحلیل داده ها استفاده کرد.

Kwfinder

این ابزار یکی از بهترین و مقرون به صرفه ترین ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی است که در پلن رایگان آن امکانات بسیار خوبی را برای جستجوی کلمات کلیدی و ایده پردازی محتوایی در اختیار سئوکاران و تولیدکنندگان محتوا قرار می دهد.

از دیگر ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی می توان به Keyword Planner گوگل اشاره کرد که در صورتی که از Google Ads استفاده کنید و کمپین های تبلیغاتی داشته باشید، کارایی بالایی برای پیدا کردن کلمات کلیدی کمپین های تبلیغاتی شما خواهد داشت.

Ahrefs

با Ahrefs، می توانید تجزیه و تحلیل رقابتی انجام دهید و کلمات کلیدی رقبای خود را در نتایج جستجوی ارگانیک ببینید، بهترین ایده های کلمات کلیدی را بیابید، به بک لینک های خارجی رقبا و همینطور بک لینک های خود دسترسی پیدا کنید، محتوای مرتبط با جایگاه خود را پیدا کنید، رتبه بندی کلمات کلیدی دسکتاپ و موبایل خود را دنبال کنید و هر زمان که یکی از رقبای شما بک لینک دریافت کرد یا از دست داد، هشدار دریافت کنید.

Ahrefs ابزارهای جامعی را برای موارد زیر ارائه می دهد:

• تجزیه و تحلیل وب سایت و پروفایل های بک لینک
• تحقیق کلمات کلیدی
• بررسی وب سایت برای یافتن گپ کلمات کلیدی و مشکلات عملکرد
• ردیابی رتبه برای پیگیری عملکرد شما در طول زمان
• و…

ابزارهای بازاریابی آنلاین مرتبط با مدیریت شبکه های اجتماعی

کسب و کارها می دانند که باید در رسانه های اجتماعی حضوری موثر داشته باشند تا در بازار رقابتی باقی بمانند. بازاریابی و برندینگ در شبکه های اجتماعی وقت و انرژی زیادی می طلبد. خوشبختانه، ابزارهای بازاریابی دیجیتال زیادی طراحی و تولید شده اند تا به دیجیتال مارکترها کمک کنند با صرف وقت و انرژی کمتری، بهترین نتیجه را از بازاریابی شبکه های اجتماعی بگیرند.

یکی از قدرتمند ترین ابزار مدیریت شبکه های اجتماعی Hootsuit است که در ادامه بیشتر درباره آن توضیح می دهیم.

Hootsuit

Hootsuite یک پلتفرم مدیریت مرکزی برای همه کانال های رسانه های اجتماعی شما شامل اینستاگرام، توئیتر، فیسبوک، لینکدین، پینترست و یوتیوب فراهم می کند و به شما امکان می دهد پست ها را از قبل برنامه ریزی کنید تا بتوانید تمام محتوای رسانه های اجتماعی خود را برای هفته ها یا ماه های آینده، آماده انتشار کنید.

شما همچنین به ابزارهای گزارش گیری پیشرفته ای دسترسی پیدا می کنید تا ببینید کدام یک از کمپین های رسانه های اجتماعی شما موثرتر عمل می کنند و از این داده ها برای محاسبه ROI یا همان نرخ بازگشت سرمایه می توانید استفاده کنید.

Hootsuite همچنین ابزارهایی را برای تبلیغ پست های رسانه های اجتماعی از طریق پلتفرم نیز ارائه می دهد.

ابزارهای بازاریابی دیجیتال مرتبط با مدیریت و تولید محتوا

برای بازاریابی محتوایی موفق نیاز به یک استراتژی قوی دارید. باید بدانید چه موضوعاتی ترند هستند، چه نوع محتوایی با چه ساختاری می تواند کاربران را جذب کند و مشتریان بالقوه را تبدیل به مشتریان بالفعل کند.

برای موفقیت در بازاریابی محتوا، باید تحقیقات خود را به درستی انجام دهید و برای این منظور نیاز به ابزارهای بازاریابی محتوایی خواهید داشت. BuzzSumo یکی از همین ابزارها است.

BuzzSumo

BuzzSumo یک پلتفرم تولید محتوا و مدیریت محتوای قوی است. با جستجوی موضوعی در این پلتفرم، محتواهای پرطرفدار به شما نشان داده می شوند که می توانید با تجزیه و تحلیل این محتواها ایده های جذابی برای تولید محتوای خود پیدا کنید.

همچنین این جعبه ابزار قدرتمند ابزارهای کاربردی تحقیق کلمات کلیدی، جستجوی اینفلوئنسر، فیدهای رسانه های اجتماعی و تحلیل محتوا را نیز در اختیارتان قرار میدهد.

سایر ابزارهای بازاریابی دیجیتال

همانطور که پیش تر نیز گفتیم ابزارهای دیجیتال مارکتینگ بر حسب نوع کاربردشان بسیار متنوع هستند:

• ابزارهای بررسی و بهینه سازی سرعت سایت و صفحات فرود مانند Gtmetrix و Page speed insight
• ابزارهای پشتیبانی و چت آنلاین برای وب سایت ها نظیر Crisp، رایچت و گفتینو
• سرویس های تبلیغات کلیکی و ریتارگتینگ و تبلیغات گوگلی نظیر Google Ads، یکتانت و صبا ویژن
• ابزارهای طراحی پرسش نامه و نظرسنجی آنلاین نظیر پرس لاین و فرم ساز گوگل
• ابزارهای طراحی گرافیکی صفحات فرود نظیر Canva
• ابزارهای بازاریابی دیجیتال برای مدیریت پروژه نظیر Trello، Jira، و AirTable
• ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای گزارش دهی نظیر Google Data Studio

سخن پایانی

در این مقاله دانستید که مهم ترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ چیست؟ همچنین آموختید که اولین گام در راه اندازی و توسعه کسب و کار ایجاد یک استراتژی بازاریابی دیجیتال قوی است، استراتژی که شامل بازاریابی رسانه های اجتماعی، بهینه سازی موتورهای جستجو، بازاریابی ایمیلی و محتوای ارزشمند است.

اطمینان از موفقیت کسب و کار شما به معنای استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ مناسب در زمان مناسب است. امیدواریم این لیست از ابزارهای بازاریابی دیجیتال به شما در این مسیر کمک کند و موفقیتی را که به دنبال آن هستید، به ارمغان بیاورد.

منابع:

https://nguyenluubaoduy.com/marketing-mix-new-model-7p-4c-siva/

16 Mixed Economy Advantages and Disadvantages

https://www.mbaknol.com/marketing-management/elements-of-service-marketing-mix/