در صورت وقوع چنین چالشی، یک مشاور PR حرفه‌ای می‌تواند به سازمان کمک کند تا ابتدا بحران‌های بوجود آمده را شناسایی کنند و سپس واکنش شایسته‌ای نسبت به آنها نشان دهند تا بتوانند تأثیر مثبتی بر درک عموم نسبت به شهرت برند بگذارند.

مشاور PR چه مهارت‌هایی باید داشته باشد؟

یک مشاور روابط عمومی (PR) مسئول طراحی، اجرا و نظارت بر تاکتیک‌ها و استراتژی‌های کمپین‌های روابط عمومی در یک سازمان است. یک مشاور PR ممکن است تیمی از کارشناسان روابط عمومی را رهبری کند، بحران‌های روابط عمومی را مدیریت کند و حتی بیانیه مطبوعاتی بنویسد، به همین خاطر ضروری است علاوه بر انعطاف‌پذیر بودن، مجموعه‌ای دیگری از مهارت‌ها و قابلیت‌ها داشته باشد تا بتواند در این زمینه موفق عمل نماید. این مهارت‌ها عبارت‌اند از:

قدرت برقراری ارتباط:
یکی از مأموریت‌های اصلی روابط عمومی، ایجاد شهرت و اعتبار برای کسب‌و‌کار شماست؛ به عبارت دیگر، بهتر است بگوییم روابط عمومی هنر ارتباطات است. بدین منظور، مشاور روابط عمومی بخش زیادی از زمان خود را صرف ارتباط و حفظ آن می‌کنند.

به عنوان مثال، در کنفرانس‌های مطبوعاتی و رویدادهای رسمی در مورد شرکت صحبت می‌کنند و با خبرنگاران، اینفلوئنسرها (Influencer)، رقبا، همتایان تجاری و سایر ذینفعان ارتباط بر قرار می‌کنند. به همین خاطر داشتن قدرت شبکه‌سازی و تعامل یکی از مهارت‌های حیاتی برای مشاوران روابط عمومی محسوب می‌شود.

قدرت نگارش:
یک مشاور روابط عمومی موفق بایستی بتواند بصورت کتبی با ذینفعان ارتباط بر قرار کند. در همه شرکت‌ها، تیم PR مسئولیت نوشتن بیانیه‌های مطبوعاتی و اخبار مربوط به شرکت هستند، به همین خاطر داشتن قدرت نگارش عالی می‌تواند در انتقال پیام صحیح به مخاطبان نقش موثری داشته باشد. این مهارت، در روابط عمومی آنلاین (Online PR) جایی که محتوای وبلاگ‌ها و رپورتاژ آگهی‌ها برای پوشش اخبار مربوط به شرکت نوشته می‌شوند، بسیار اهمیت دارد.

خلاقیت:
یکی از ویژگی‌های شخصیتی که یک مشاور PR موفق دارد، خلاقیت است. مشاور روابط عمومی خلاق می‌داند که با چه استراتژی، کمپینی طراحی کند که بی‌مانند باشد تا بتواند از طریق آن داستان یا پیام منحصر به فردی را به جامعه مخاطبان هدف خود مخابره کند.

راهنمای جامع مشاوره روابط عمومی (Pr)

در طول این مقاله، در مورد چیستی و ضرورت روابط عمومی، مهم‌ترین مهارت‌های یک مشاور PR و همچنین وظایف و خدمات مورد انتظار از یک تیم روابط عمومی صحبت کردیم؛ امیدواریم که راهنمای جامع  مشاوره روابط عمومی (Pr) برای‌تان مفید بوده باشد. این نکته را نیز در نظر داشته باشید که با اضافه شدن روابط عمومی به عنوان یکی از فعالیت‌های بازاریابی کسب‌وکارتان، نبایستی از کانال تبلیغات غافل شوید. با شناخت کامل از نیازهای کسب‌وکارتان و آگاهی از انواع سرویس‌هایی که تیم روابط عمومی ارائه می‌دهند، آوازه و شهرت برند خود را حفظ کنید و تصویری مثبت از آن ارائه دهید.

اگر احساس می‌کنید که به مشاوره روابط عمومی احتیاج دارید؛ می‌توانید از خدمات حرفه‌ای و تخصصی مشاوره روابط عمومی استراتژی فمیلی استفاده کنید. فقط کافیست با ما تماس بگیرید.