برند سازی شرکتی (برندینگ سازمانی) چیست؟
شاید سوالی که اکنون در ذهن شما ایجاد شده به معنای برندینگ سازمانی، گره خورده باشد یا ممکن است اخیرا از خود پرسیده باشید که آیا نیاز به برند سازی شرکتی دارید؟ شاید هم هنوز مرز بین مفهوم برندینگ شرکتی (Corporate Branding) و بازاریابی و تبلیغات برایتان مبهم است. پرسش شما هر چه که باشد ما در این مقاله از ابتدا به آن پاسخ میدهیم.
هرچند مفهوم برندینگ سازمانی یا Corporate Branding استراتژی جدیدی نیست، اما در میان انواع برندینگ کمتر شناخته شده است. در کشور ما کمتر سازمانی به‌دنبال برند سازی شرکتی بوده است و نمونه های موفق آن انگشت شمارند. به همین علت سعی داریم به عنوان یک تیم مشاوره برندینگ سازمانی، درباره مفهوم برند سازی شرکتی بیشتر بگوییم.
برندینگ چیست؟
برندسازی فرایند خلق ادراک، تصویر و پنداره ای است که شما از خود در ذهن مخاطب هدفتان شکل میدهید. درواقع باید تعیین کنید که مخاطبان قرار است سازمان، محصول یا حتی شما را با چه تصویر و احساسی یاد کنند. در نهایت موضوع مهمی که طی فرایند برندینگ باید به آن بپردازید، این است که چرا افراد باید بیزنس شما را به دیگر رقبایتان ترجیح دهد؟ استراتژی های ساخت هر برند با توجه به هدف، نوع کسب و کار و متغیر های دیگر بسیار متفاوت هستند. در صورت تمایل میتوانید مقاله برندینگ چیست را مطالعه فرمایید.
انواع برندینگ
در حوزه برندینگ تخصص‌های مختلفی با توجه به کاربری های گوناگون، ایجاد شده است. در ادامه لیستی از انواع برندینگ را آورده‌ایم:
- برندینگ محصول
- پرسونال برندینگ
- برندینگ بین المللی
- برندینگ سازمانی
- برندینگ مشارکتی
- برندینگ جغرافیایی
در این مقاله به صورت تخصصی به برندینگ سازمانی و کمی به تفاوت های آن با بازاریابی میپردازیم.
همانطور که اشاره شد برندسازی شرکتی ( Corporate Branding ) یکی از انواع برندینگ است که برخی از سازمانها به مرور زمان ضرورت ایجاد آن را در کسب و کار خود به خوبی درک کرده اند. با گسترش رقابت در بازار تولید کالا یا ارائه خدمات، بررسی رفتار مشتریان نشان داد که در صورت برابری کیفیت ارائه خدمات و محصولات، آنها تمایل دارند از شرکت هایی خرید کنند که نام آن را به خوبی میشناسند. در این وضعیت برخی از بیزنس ها شروع به معرفی هویت، شهرت و ایجاد آگاهی از نام برند خود به مخاطبانشان کردند.
این همان فرایند برندسازی داخلی بود؛ درواقع ایجاد برندینگ شرکتی یک روند تکاملی و همیشه رو به پیشرفت است و در این مسیر نباید نگاه هدف گونه به ساخت نام تجاری داشت. البته وجود رقابت در بازار تولید کالا و عرضه خدمات، اصلا به این معنا نیست که امروزه همه شرکت ها نیاز به مشاوره برندینگ سازمانی دارند. فرایند برند سازی شرکتی بسته به معماری برند و برنامه های استراتژیک برند تعیین میشود. در برخی از موارد بسیار بهتر است که سازمان ها بر برندینگ محصول خود تمرکز بیشتری داشته باشند.
برای مثال برند های معروف و موفقی مثل اویلا، فامیلا، مرسی، مریدنت، آذوقه، اکشن، اکتیو، هوم پلاس تحت مدیریت هلدینگ گلرنگ قرار دارند اما در برنامه های تبلیغاتی خود نامی از برند گلرنگ را ذکر نمیکنند.
برندینگ سازمانی یا برندینگ محصول؟
اکنون ممکن است این سوال در ذهن شما شکل گرفته باشد که در استراتژی های سازمان خود به‌دنبال برند سازی شرکت باشید یا برند کردن یک محصول یا خدمت؟
جواب این سوال کاملاً به شما و استراتژی سازمان شما بستگی دارد، اما بد نیست دو نکته را بدانید. فرآیند برندسازی محصول هزینه کمتری دارد و در زمان کوتاه‌تری نسبت به برندینگ شرکتی رخ می‌دهد. در اصل دو فاکتور زمان و هزینه در این دو نوع برندسازی در تقابل با یکدیگرند.
فرآیند برندسازی شرکتی در طولانی مدت اتفاق می‌افتد و هزینه بیشتری دارد اما در آینده نام برند شما، پشتیبان همه محصولات و خدماتتان خواهد بود. برند سازی محصول صرفاً روی یک محصول یا خدمت تمرکز دارد و در زمان کوتاهی رخ می‌دهد. هرچند در برند سازی محصول، نام سازمان هم شاخص خواهد شد اما بسیار کمرنگ و در حاشیه.
پیشنهاد می‌کنیم از تیم مشاوره برندینگ کمک بگیرید. مشاور برندینگ سازمانی میتواند به شما راهنمایی دهد که آیا بهتر است در این راه قدم بردارید یا به‌دنبال استراتژی دیگری باشید. نگاه فردی که از بیرون سازمان، مجموعه شما را بررسی میکند بسیار راه‌گشاست و میتواند تا حد زیادی شما را از تصمیمات اشتباه دور نگه‌دارد.
تفاوت مفهوم برندینگ (Corporate Branding) و بازاریابی
در حالیکه برند سازی شرکتی به گونه ای میتواند بسیار مرتبط با بازاریابی باشد، اما نباید این دو را با یکدیگر اشتباه گرفت. برندینگ سازمانی، رساندن صدای سازمان شما به مخاطبان هدفتان است به گونه ای که بتوانید با اعتماد سازی و ایجاد تصویری صحیح از خود، ارزش برند را به آنها القا کنید تا به مشتریان وفادار تبدیل شوند. استراتژی ساخت نام تجاری فراتر از تعیین لوگو، رنگ سازمانی، وبسایت و حضور در شبکه های اجتماعی است. در حالیکه استراتژی بازاریابی شما هرچه که باشد، ابزاری است برای معرفی تصویری از سازمان که برندتان آن را خلق میکند.
چرا برند سازی شرکتی مهم است؟
برندینگ سازمانی در سه جبهه مختلف میتواند برای سازمان شما مفید باشد که قصد داریم در ادامه به شرح کامل هر سه آنها بپردازیم.
- ماندگاری محصولات و خدمات شما در ذهن مخاطبان و مشتریان
اگر همین حالا از شما بپرسیم بهترین گوشی موبایل متعلق به کدام شرکت است چه نامی در ذهن‌تان تداعی میشود؟ همراه نام آن برند چه ویژگی‌هایی برای شما تداعی میشود؟ فارغ از هزینه‌ها و شرایط، ترجیح میدهید از محصولات و خدمات آن برند استفاده کنید یا نه؟
با برند سازی سازمانی، در ذهن مخاطبان و مشتریان‌تان با چهره شاخصی شناخته می‌شوید که به‌واسطه پیشینه رفتاری سازمان شما ساخته شده است. اگر بر حسب اتفاق محصول یا خدمتی با کیفیت پایینی ارائه دهید، این تصویر از پیش ساخته شده میتواند شما را نجات دهد تا فرصت جبران داشته باشید.
- تاثیر برند داخلی در ذهن سایر سازمانها
اگر شما مدیر یک شرکت باشید و برای پروژه‌ای نیاز به همکاری با سازمانی داشته باشید، فارغ از هزینه‌ها و شرایط، سازمانی با برند بین‌المللی را انتخاب می‌کنید یا به‌دنبال شرکت‌های خرد می‌روید؟
حتی با وجود شرایط دشوارتر هم احتمالاً شرکت‌های معتبرتر در اولویت قرار دارند. پس میتوانید ببینید برند سازی شرکتی به‌طور اتوماتیک پیشنهادهای همکاری را به سمت شما روانه میکند.
از زاویه‌ای دیگر به این موضوع نگاه کنید. شما صاحب یک برند معتبر هستید و سایر شرکت ها و سازمان ها برای همکاری با شما مشتاقانه پیگیرند. اینجا شما در موضع قدرت هستید و میتوانید شرایط را تعیین کنید. شرکت ها حاضرند برای اینکه همکاری با سازمان و برند شما را در رزومه داشته باشند، شرایط شما را گاهاً بی‌چون و چرا بپذیرند.
- نفوذ نام تجاری در ذهن افراد متخصص
شرکت خودرو سازی تسلا برای استخدام افراد شرایط کاری سختی را دارد. فقط به‌عنوان نمونه، همه کارمندان موظفند حداقل ۱۲ ساعت در روز در شرکت حضور داشته باشند.
ممکن است تصور کنید تسلا برای استخدام نیرو با مشکل مواجه است اما سخت در اشتباهید. افراد زیادی مشتاقند در تسلا مشغول کار شوند و همکاری با این سازمان را در رزومه کاری‌شان داشته باشند.
چیزی که تسلا، گوگل، متا یا همان فیسبوک سابق، مایکروسافت و سایر سازمان ها را در ذهن افراد متخصص تبدیل به مقصد میکند، برندسازی داخلی است.
همانطور که می‌دانید در برند سازی سازمانی، ارزش‌های درون سازمانی نمود بیرونی نیز پیدا می‌کنند و این تصویر شاخص میتواند نظر افراد متخصص را جلب کند یا برعکس.
جمع‌بندی
امروزه برندینگ سازمانی (Corporate Branding)، بیشتر از قبل شنیده میشود و اهمیت آن برای سازمان ها بیش از پیش محرض شده است. در فرآیند برند سازی سازمانی و شرکتی، هدف؛ خلق هویت سازمان است و با تمرکز بر کل سازمان اتفاق می‌افتد. اینکه بدانید برندینگ و برندسازی شرکتی چیست و انواع برندینگ را بشناسید، به شما در انتخاب بهترین و مؤثرترین استراتژی کمک میکند.
تیم مشاورین برندینگ استراتژی فمیلی نیز در این مسیر همراه شما هستند تا بتوانید از میان انواع برندینگ، بهترین مسیر را انتخاب کرده و برای قدم گذاشتن در آن برنامه‌ریزی کنید. هزینه‌های امروز، سرمایه‌گذاریست به‌شرطی که در زمان درست و در مسیر درستی قرار گیرند.
بدون دیدگاه